Verkaufsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
Für alle Lieferungen von LUMENA LLC (nachfolgend „Verkäufer") an Verbraucher gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
§ 2 Vertragspartner, Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
LUMENA LLC, 5830 E 2nd St, Ste 7000 #29016, Casper, WY 82609, USA.
Mit Einstellung der Produkte im Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.
§ 3 Vertragssprache, Speicherung des Vertragstextes
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu.
§ 4 Preise und Versandkosten
Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro.
Der Versand nach Deutschland ist kostenlos und erfolgt mit Sendungsverfolgung. Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.
§ 5 Lieferzeit und Lieferablauf
Die Lieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit und der Transportzeit zusammen:
- Bearbeitungszeit: 24 bis 48 Stunden nach Zahlungseingang.
- Transportzeit: 9 bis 12 Werktage.
- Gesamte Lieferzeit: in der Regel 10 bis 14 Werktage ab Zahlungseingang.
Werktage sind Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage. Die Frist beginnt mit dem Tag nach dem Zahlungseingang.
Bei besonders hoher Nachfrage versenden wir Ihre Bestellung aus einem unserer internationalen Lager, damit wir trotz hoher Bestellmengen liefern können. Auch in diesem Fall gelten die oben genannten Fristen.
Sobald die Ware unser Lager verlässt, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Den aktuellen Status können Sie jederzeit über den Link „Meine Bestellung verfolgen“ in unserem Shop abrufen.
Wir liefern nicht an Packstationen. Selbstabholung ist nicht möglich.
§ 5a Verzögerungen und Nachfrist
Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeiträume und keine Fixtermine im Sinne von § 323 Abs. 2 Nr. 2 BGB. Ein verbindlicher Liefertermin wird nur vereinbart, wenn wir ihn ausdrücklich und schriftlich als verbindlich bestätigen.
Sollte sich die Lieferung verzögern, informieren wir Sie per E-Mail. Kommen wir in Verzug, steht Ihnen das Recht zu, uns eine angemessene Nachfrist zu setzen. Nach erfolglosem Ablauf dieser Nachfrist können Sie vom Vertrag zurücktreten und erhalten den vollständigen Kaufpreis erstattet.
Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nach § 355 BGB bleibt hiervon in jedem Fall unberührt und kann unabhängig davon innerhalb von 14 Tagen ausgeübt werden.
§ 5b Nicht erhaltene Sendungen
Falls Ihre Sendung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit ankommt, gehen wir wie folgt vor:
- Prüfen Sie zuerst den Status Ihrer Sendungsverfolgungsnummer sowie Ihre Nachbarschaft, den Briefkasten und eine mögliche Abholbenachrichtigung des Zustellers.
- Melden Sie sich anschließend über unser Kontaktformular oder per E-Mail an kontakt@getlumena.co mit Ihrer Bestellnummer. Wir antworten an Werktagen innerhalb von 24 Stunden.
- Wir leiten eine Nachforschung beim Transportunternehmen ein. Diese dauert je nach Transportunternehmen einige Werktage.
- Bestätigt sich der Verlust der Sendung, senden wir Ihnen kostenlos Ersatz oder erstatten Ihnen den vollständigen Kaufpreis – ganz wie Sie möchten.
Das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht bei Verbrauchern erst mit der Übergabe der Ware an Sie über, unabhängig davon, ob der Versand versichert ist oder nicht.
§ 6 Hinweis zu Einfuhrabgaben bei Versand aus einem Lager außerhalb der EU
Sofern Ihre Bestellung aus einem Lager außerhalb der Europäischen Union versandt wird, können bei der Einfuhr nach Deutschland zusätzlich Einfuhrumsatz- steuer und gegebenenfalls Zölle anfallen. Diese Abgaben sind nicht im angegebenen Kaufpreis enthalten und werden nicht von uns erhoben, sondern von den deutschen Zollbehörden bzw. dem Transportunternehmen direkt bei Ihnen erhoben. Die Höhe richtet sich nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
§ 7 Zahlung
In unserem Shop stehen Ihnen die im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung. Die Zahlung ist mit Vertragsschluss fällig.
§ 8 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
§ 9 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung.
§ 10 Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
§ 11 Gewährleistung
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
§ 12 Hinweise zum Produkt
Bei unseren Produkten handelt es sich um Nahrungsergänzungsmittel. Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine ausgewogene und abwechslungsreiche Ernährung sowie eine gesunde Lebensweise. Die angegebene empfohlene tägliche Verzehrmenge darf nicht überschritten werden. Außerhalb der Reichweite von kleinen Kindern aufbewahren.
§ 12a Verpackung
Die Verpackung kann von den Abbildungen im Shop abweichen. Zusammensetzung, Dosierung und Füllmenge bleiben dabei unverändert und entsprechen stets den Angaben auf dem Etikett.
§ 13 Rechtswahl
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben hiervon unberührt.
§ 14 Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 15 Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Stand: November 2026